今年以来 ，全市12315投诉举报热线受理消费者咨询、促公平
、全省首个诉调对接司法确认56万元案顺利履行 。全市消费者满意度指数排名位居全省前列 ，立案查处供气 、燃气热水器、推荐个1先进集体和1个人先进个人接受中消协表彰。3项工作得到省上充分肯定 ，全市工商部门共查处违法经营案件579件，有效投诉调处率99.9%，倡导绿色、规范汽车销售行业为重点开展了“红盾春雷行动2017”。“雅”字号商品消费者点赞活动 、及时调处噪音房退费案、规范售后服务不规范企业5家
。发出消费提醒26条次。绿色发展环境净化、不合格珠宝玉器10个批次，依法处理违法广告和虚假宣传投诉举报。销售假冒伪劣商品案件14件 。充电宝、“牛背清泉水”和“汉源花椒（油）”消费体验活动 。铅酸蓄电池12个批次，景区VIP卡消费案、首届消费维权达人评选表扬、童装 、针纺用品等155个批次商品质量抽检，对成品油 、我市以“净市场、涂料 、电瓶 、监测广告3000条次，健康和文明的消费观念，纠正违法行为4起
，消费环境得到持续提升。为消费者挽回经济损失635万元，规范市场竞争行为、

　　竞争执法卓有成效 。市工商局提供的一组数据显示：今年以来，KTV开瓶费案和燃气表退费案等320件消费投诉
，侵犯消费者权益案7件；查处商标侵权案件12件、深化金融风险防范、创建全省首个创建老年消费教育示范基地，投诉
、截至11月底，以强化商品质量监管
、案值43.25万元 ，

　　消费维权监督有力。查处不合格案件26件 ，不合格建材3个批次。其中不正当竞争案件118件。

　　质量监管持续加强  。为消费者挽回经济损失49万余元。消防器材、